课程背景：

“没有经过培训的管理人员是企业最大的成本”!在多年为企业提供培训和辅导的基础上，发现大多数企业的管理人员在个人工作时表现都很出色，但随着工作职位的提升和下属的增加，对于如何带领一个部门或团队工作却不擅长，导致企业问题丛生。究其原因就在于管理人员虽然对自己的专业都很熟悉，但对于管理工作却不熟悉(例如对于如何进行工作规划、如何有效运用权力、如何领导和激励下属、如何培育下属、如何与下属进行沟通等)。管理也是一门技术，也有必修的基础课程，通过培训可以掌握，为此我们结合众多企业的实际案例设计了此系列课程，能够快速提升管理人员的综合管理能力，提高企业运作效率，降低成本。

课程收益：

此系列课程是企业干部成为一名职业化的管理人员所必修的课程，MTP的本质也是“迷你的MBA”。也是我们经典培训项目，至今已为上百家企业授课，从跨国企业到民营企业，均效果显著。能够：

快速调整管理人员的心态，更积极、敬业，更好地投入工作;

使管理人员从不懂管理到全面认识管理;

使管理人员成为能用职业化的思维方式、科学的工作方法管理好自己、下属和部门工作的优秀管理者，为企业的进一步发展提供基础。

学员对象：部门经理、主管等。

课程时间：4天，6小时/天
 

课程大纲：

第一天：卓越的职业心态塑造

态度决定一切

第一讲：什么是职业心态?

测试：你是一个职业化的管理人员吗?

职业化的标准是什么?

心态决定一切----管理者一定要具备职业心态

心态到位，培训才会有效果

职业管理者应具备哪些职业心态?

第二讲：职业心态之一：平衡和感恩的心态

不卑不亢的平衡心态是所有优秀心态的基础

如何快速有效建立自己平衡的心态

从官员要求孝敬父母谈起

感恩节的由来

现场游戏：感恩的心

感恩心态对管理者的重要影响

第三讲：职业心态之二：敬业的心态

传统敬业心态与现代敬业心态

我们为什么要敬业：敬业就是敬自己

敬业的三个层次

如何做到敬业：兴趣+责任

责任要明暸和做到五大要点

优秀员工敬业标准：超越客户的需求

第四讲：职业心态之三：积极的心态

积极的企业文化和团队精神来自员工的积极心态

故事分享：积极心态的魔力

积极心态必须要有目标作为指引

积极心态哪里来

第五讲：职业心态之四：老板的心态

老板是什么样的人

像老板一样关注成本

像老板样一样行动和思考

第六讲：职业心态之五：学习的心态

阻碍我们继续学习的主要障碍是习惯

文盲/新文盲/新新文盲

故事分享：要不断学习和改变

如何学习也是学问

第七讲：职业心态之六：双赢的心态

传统竞争心态与现代竞争心态

竞争与合作

团结协作有道理

第二天：如何管理好自己

正人先正己

第一讲：管理者的定位

管理者在企业中的作用

管理者应有所为、有所不为

管理工作不虚幻：计划、组织、领导、控制、协调(PODC)

什么是计划?

您的工作为什么“欲速而不达”?

计划的步骤

计划怎样能赶上变化

计划中的要点和关键的总结

第二讲：管理者如何做好工作规划与时间管理，提高工作效率

四代时间管理理论的演绎和实际运用

你是不是经常在“救火”?

如何科学规划工作的“轻;重;缓;急”

如何去除不必要和不合适的事务

如何制定每日每周时间使用计划

如何踢除各种行动障碍，及时行动

哪些工作可以授权给下属 / 哪些工作不可以授权给下属

第三讲：管理者如何进行沟通

管理的灵魂在于沟通

您真正理解有效的沟通吗?

沟通的基本功：发送信息、接收信息、反馈信息

有效沟通的六步骤：

步骤一：事前准备

步骤二：确认需求—多听少说，先听后说

步骤三：阐述观点---山不在高有仙则灵，水不在深有龙则灵，话不在多有FAB就够

步骤四：处理异议---对他人你可以不认同，但首先要理解

步骤五：达成协议

步骤六：共同实施

现场演练、学员点评

第三天：如何管理好下属

团队的力量是无穷的

第一讲：管理者如何有效领导下属

领导是一门艺术，这门艺术是来源在何处?

领导的四种方式

讨论：哪一种方式最好?

如何在不同情况下使用不同的方式?

案例分析

现场演练：如何当一个好领导

第二讲：管理者如何有效激励下属

管理大师们关于激励的基本理论

实际工作中的各种激励手段

案例分析

游戏：体验激励的魅力

第三讲：管理者如何培育下属

员工的错就是上司的错

管理者不但是指挥官还是员工的教练

下属经常出现的问题分析

培训与培训管理

团队培训成功的关键点

员工何时需要培训

高手与师傅的区别

四阶段工作指导法;

OJT 员工培育方法

现场演练：我是好师傅吗?

第四天：如何管理好工作

企业所有工作的目的就是达成目标

第一讲：管理者如何进行目标和绩效管理

为什么要设定目标?

什么样的目标才是一个好目标：SMART原则

从目标和工作计划中如何提炼KPI

管理者如何制定目标?

目标管理与绩效考核

绩效考核考什么?

绩效考核与绩效管理成功的关键点。

案例分析

第二讲：管理者如何提升工作执行力

执行力决定于上司还是下属

从《致加西亚的信》谈起

什么是执行力

执行力的三大要素：服从;达成目标;自己想办法。

执行力中PDCA循环。

第三讲：如何分析与解决工作中出现的问题

问题是对具有问题意识的人，才成为问题

主管的主要任务是发现和解决问题

传统解决问题的方法

系统化解决问题的方法

系统化解决问题的步骤