PDCA循环是ISO质量管理体系中的重要工具，然而在企业实际运用中往往无从下手。那么我们在企业管理甚至日常生活中，应该如何科学地运用PDCA循环呢？
我们将分上下两部分从PDCA循环的背景、内涵、特点、四大阶段、八大步骤五个维度为您详解。本文为上半部分，将详细从背景、内涵及特点来解析PDCA循环。
　一、PDCA的来源　
   PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(修正)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
   PDCA最早是由美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A. Shewhart）首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称为“戴明环”。他是美国的一位质量专家，当年他在美国提出这个质量管理体系以后，没有受到重用，就跑到日本去了，所以日本所有的质量管理都是戴明博士开头的。 二、PDCA的基本涵义　
PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下：
P（Plan）计划，确定方针和目标，确定活动计划；
D（Do）执行，实地去做，实现计划中的内容；
C（Check）检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；
A（Action）行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。
  每一件事情先做计划，计划完了以后去实施，实施的过程中进行检查，检查结果以后，再把检查的结果进行改进，进行实施，进行改善，这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去，就形成一个一个的PDCA循环。
三、PDCA循环的特点　
1 . 周而复始
PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依此类推。
2 . 大环带小环
类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。 3 . 阶梯式上升
PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。 4 . 统计的工具
PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为“四个阶段”、“八个步骤”。
由于文章篇幅原因，我们下篇文章将围绕PDCA的四个阶段及八个步骤进行详细介绍。关注广杰管理咨询，了解更多ISO认证资讯。