ISO9000质量管理体系是国际标准化组织制定发布的国际质量保证体系，该体系主要提供管理思路，不具体对某项产品提供标准。因此，具有通用性、实用性、指导性和推荐性的特点，非常适合在政府部门推行。 ISO9000质量标准包括顾客服务、过程控制、预防为主、制度化管理和自我约束五个方面，要求建立准确、完善、清晰的质量管理体系，每一项行政事务的每-一个过程和环节实行文件化控制，理清职责和权限，明确界定依法行政的内容和程序，通过经常性的内部评审和外部评审，进行持续改进,推进标准文件的执行，达到规范权力运行，促进依法行政，提高政府行政效能，改进部门形象,提高社会满意率的目的。
 
国内外很多政府行政部门门都通过了ISO9000质量管理体系认证，并通过认证体系的导入，使行政管理工作上了一个新台阶。市交通局党委认为，在局机关引入ISO9000质量管理体系认证，强化管理措施落实和管理过程控制，既可以克服传统管理方式中受人为因素制约、易流于形式的缺点，也是对落实决策目标执行责任、量化考核、过程控制、责任追究等管理方式的重要措施。通过认证能较好地达到依法履行法定职麦，也能较好地解决管理标准化、规范化、集约化和人本化的问题。  建立ISO9000质量管理体系认证，是开拓思路，提升管理水平的一-次创新，也是传统管理模式向现代化管理模式转变中的标志性举措，必将给事业的发展带来深远影响。